FAQ
Tanya Jawab :
1. Apa keuntungan berbelanja di semutonline.com ?
- Murah. Kami menawarkan hasil karya anak bangsa berkualitas dengan harga murah dan dengan jumlah produk yang terbatas sehingga membuat produk semakin eksklusif.
- Mudah. Cukup dengan melihat katalog di website, Anda dapat memesan barang dari rumah melalui website, email, SMS atau telepon.
- Hemat. Dengan berbelanja dari rumah anda telah menghemat biaya perjalanan, menghemat tenaga dan pikiran.
- Lengkap. Kami menyediakan berbagai macam produk yang dapat menjawab pertanyaan anda dalam pemberian hadiah/kado istimewa untuk orang yang anda sayangi.
- Menguntungkan. Dengan kemudahan & efiensi yang kami berikan akan membuat Anda lebih UNTUNG.
2. Bagaimana cara pemesanan barang ?
- Pemesanan barang dapat dilakukan dengan cara melalui website mengirim email, fax, sms ataupun via telepon. Kami akan membalas semua order/ pertanyaan paling lama 1 jam pada jam operasional (09.00-16.00 wib).
3. Bagaimana cara pembayarannya ?
- Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer ke rekening Kami di BCA. Selain itu kami juga menerima pembayaran melalui Paypal.
4. Bagaimana mengkonfirmasi pembayaran ?
- Cukup sms kode id transaksi jumlah uang dan nama bank.
- Kontak Servis : 08-11-11-029-11.
5. Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima ?
- Tidak bisa.
6. Apakah ada Garansi dari semutonline.com?
- Ada. Jika barang datang tidak sesuai dengan waktu yang disepakati maka GRATIS. Uang anda akan kami kembalikan paling lambat 2 x 24 jam.
7. Berapa lama barang sampai ?
- Untuk proses produksi hingga barang sampai di tujuan terutama produk siluet kami paling lambat 10 hari dari pemesanan, Jika sampai di hari ke 11 jangan kaget kalau kami berikan GRATIS dan uang anda langsung kami kembalikan paling lambat 2 x 24 jam.
8. Apakah ada diskon atau hadiah bila saya menjadi pelanggan setia ?
- Ada. Kami memberikan diskon langsung untuk pembelian tertentu. Memberikan hadiah cantik ketika bulan promosi, hadiah undian untuk ulang tahun kami serta merchadise khusus bagi 5 pelanggan setia (akumulasi pembelian terbesar) setiap bulan.
9. Apakah semutonline.com bisa diakses dgn HP ?
- Bisa.
10. Apakah berbelanja melalui semutonline.com dijamin aman dari tindak penipuan?
- Kami berani menjamin bahwa berbelanja melalui semutonline.com aman dan tidak ada niat dari kami untuk melakukan penipuan terhadap pemesan yang sudah melakukan pembayaran. Karena disini anda tidak harus melakukan pembayaran melalui kartu kredit dimana harus memasukkan nomor kartu kredit. Bahkan untuk barang yang sudah kami kirim kepada pembeli dan ternyata tidak sesuaui dengan form pemesanan maka akan kami berikan secara gratis, dalam artian uang akan kami kembalikan kepada anda. Sekali lagi berbelanja melalui semutonline.com aman karena nama kami juga bukan semutonlie.com ( semut on lie) !
